Conditions Générales de Vente – Exploraction

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les prestations de coaching et de formation proposées par Exploraction. Elles s’appliquent à toute demande ou commande réalisée via le site internet ou par tout autre canal de communication.

2. Prestations proposées
Exploraction propose :

• du coaching individuel à destination des particuliers ;

• du coaching managérial en entreprise ;

• du coaching d’équipe en milieu professionnel ;

• des prestations de formation pour adultes.

Ces interventions peuvent être réalisées en présentiel ou à distance, selon les modalités définies avec le client.

3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués sur le site d’ Exploraction. Ils peuvent varier selon la nature des prestations, leur durée et leur fréquence. Les prix sont exprimés en euros, hors taxes (TVA non applicable). Toute évolution tarifaire sera communiquée avant la mise en œuvre des prestations.

4. Modalités de paiement

• Pour les particuliers : paiement par virement bancaire, par série de 3 séances.
  • Paiement initial avant la première séance (3 séances couvertes)
  • Paiement suivant avant la quatrième séance, puis ainsi de suite
  • En cas de suivi au-delà de 6 séances, un paiement au prorata sera prévu si le nombre de séances est inférieur à 3

• Pour les entreprises : facturation mensuelle, par virement, sur la base des prestations réalisées au cours du mois.

Exploraction se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre ses prestations en cas de non-paiement dans les délais.

5. Report ou annulation de séance
Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au moins 48 heures à l’avance, par écrit. Passé ce délai, la séance sera due, sauf cas de force majeure.

6. Durée des prestations
La durée d’une séance varie entre 1h et 1h15, selon ce qui est convenu avec le client. Le rythme des séances est également ajusté en fonction des objectifs fixés.

7. Responsabilité
Exploraction s’engage à proposer un accompagnement de qualité. Toutefois, les résultats dépendent de l’implication du client ; aucune obligation de résultat ne saurait être garantie.

8. Confidentialité
L’ensemble des échanges entre le coach et le client reste confidentiel, sauf obligation légale ou accord explicite du client.

9. Propriété intellectuelle
Les supports et contenus transmis dans le cadre de l’accompagnement sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation commerciale est interdite sans accord écrit préalable.

10. Réclamations et médiation
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, le client peut faire appel au médiateur de la consommation désigné ci-dessous :
ANM CONSOMMATION

• Soit en ligne sur www.anm-conso.com

• Soit par messagerie électronique à : contact@anmconso.com

• Soit par voie postale : Médiation de la Consommation ANM Consommation 02 Rue de Colmar 94300 Vincennes.

11. Modification des CGV
Exploraction peut actualiser ces CGV à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la prestation.

12. Cas de force majeure
Exploraction ne saurait être tenue responsable d’un empêchement indépendant de sa volonté (maladie, catastrophe naturelle, grève, etc.) affectant la tenue des prestations.

13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’ Exploraction.